WAT IS DE LEVERTIJD VAN MIJN ARTIKEL?
Bijna alle artikelen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verstuurd. Omdat we samenwerken met
verschillende verkooppartners hebben sommige artikelen een afwijkende levertijd.
Kijk bij het bestelde product onder ‘Bezorginformatie’ voor de levertijd van jouw artikel.
Duurt de levering te lang? Neem dan contact met ons op via [email protected],
dan kijken we of het ook sneller kan.
IK HEB EEN BESTELLING GEPLAATST, KAN IK DEZE NOG ANNULEREN OF WIJZIGEN?
Als het artikel nog niet is verstuurd, is het soms nog mogelijk een bestelling te annuleren of wijzigen.
Neem hiervoor contact op met de verkoper van je artikel. Op de bevestigingsmail van je bestelling
staat bij elk artikel wie de verkoper is en hoe je contact kunt opnemen. De verkoper helpt je graag verder.
IK WIL MIJN ARTIKEL RETOURNEREN OF RUILEN, KAN DAT?
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop, maar anders kun je een artikel binnen 14 dagen
altijd gratis retourneren of ruilen.
ZIJN ER KOSTEN VERBONDEN AAN HET RETOURNEREN OF RUILEN?
Aan retourneren en ruilen zijn geen kosten verbonden.
HOE VERLOOPT EEN GRATIS RETOURNERING?
Stuur een mail naar [email protected] en zet in het onderwerp ‘retour’.
Je krijgt van ons een etiket met een barcode toegemaild, dat je kunt uitprinten
en over je eigen adres op de originele doos plakken. Ook krijg je een klant- en factuurnummer
om in te vullen op het retourformulier.
IK HEB GEEN RETOURFORMULIER GEKREGEN, WAT MOET IK DOEN?
Wanneer bij je bestelling geen retourformulier zat of je bent het formulier kwijt,
dan kan je het hier printen.
HOE ONTVANG IK HET AANKOOPBEDRAG TERUG WANNEER IK EEN ARTIKEL RETOURNEER?
Je ontvangt je aankoopbedrag terug binnen 10 dagen op de manier waarop de oorspronkelijke
betaling heeft plaatsgevonden.
WAT KAN IK DOEN ALS EEN ARTIKEL VAN MIJN ONLINE BESTELLING ONTBREEKT OF BESCHADIGD IS?
Dit is vervelend en natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten.
Als één van je artikelen defect is geleverd, neem dan contact op met de verkoper van je artikel.
Op de bevestigingsmail van je bestelling staat bij elk artikel wie de verkoper is en hoe je
contact kunt opnemen. We sturen je een vervangend artikel of je ontvangt van ons het
aankoopbedrag terug als je dat liever wilt.
IK VERWACHT EEN PAKKET, MAAR HET IS NIET BEZORGD
Dat is vervelend, maar we kunnen het vast oplossen. Neem contact op met de verkoper van je artikel.
Op de bevestigingsmail van je bestelling staat bij elk artikel wie de verkoper is en hoe je contact
kunt opnemen. De verkoper helpt je graag verder.
IK WOON IN HET BUITENLAND, KAN IK DAN EEN BESTELLING PLAATSEN?
Via de website is het op dit moment alleen mogelijk om een bestelling te doen vanuit Nederland.
Voor een bestelling vanuit het buitenland kun je een mailtje sturen naar [email protected]
We nemen dan binnen 2 werkdagen contact met je op en zorgen ervoor
dat je het gewenste artikel zo snel mogelijk ontvangt.
HET ANTWOORD OP MIJN VRAAG STAAT NIET HIERBOVEN, WAT NU?
We helpen je graag! Stuur een mailtje naar [email protected]
of bel 030 2271868 (bereikbaar op werkdagen van 9-17 uur)
