0 0

VEELGESTELDE VRAGEN

 

WAT IS DE LEVERTIJD VAN MIJN ARTIKEL?
Omdat we samenwerken met verschillende verkooppartners hebben de artikelen verschillende levertijden.
Kijk op de artikelpagina onder ‘Bezorginformatie’ voor de levertijd van jouw artikel.
Duurt de levering te lang? Neem dan contact met ons op via contact@seriouslygood.com, dan kijken
we of het ook sneller kan.

IK HEB EEN BESTELLING GEPLAATST, KAN IK DEZE NOG ANNULEREN OF WIJZIGEN?
Als het artikel nog niet is verstuurd, is het meestal nog mogelijk een bestelling te annuleren of wijzigen.
Neem hiervoor contact op met de verkoper van je artikel. Op de bevestigingsmail van je bestelling
staat bij elk artikel wie de verkoper is en hoe je contact kunt opnemen. De verkoper helpt je graag verder.

IK WIL MIJN ARTIKEL RETOURNEREN OF RUILEN, KAN DAT?
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop, maar anders kun je een artikel binnen 14 dagen
altijd retourneren of ruilen. Stuur een mail naar de verkoper van je artikelen zet in het onderwerp ‘retourneren’
of ‘ruilen’. Op de bevestigingsmail van je bestelling staat bij elk artikel wie de verkoper is
en hoe je contact kunt opnemen. De verkoper helpt je graag verder.

ZIJN ER KOSTEN VERBONDEN AAN HET RETOURNEREN OF RUILEN?
Retourneren van een artikel is op eigen kosten. Wanneer je een andere maat of artikel wil,
sturen verkopers je die in de meeste gevallen kosteloos toe. Stuur een mail naar de verkoper
van je artikel en zet in het onderwerp ‘retourneren’ of ‘ruilen’. Op de bevestigingsmail
van je bestelling staat bij elk artikel wie de verkoper is en hoe je contact kunt opnemen.
De verkoper helpt je graag verder.

HOE ONTVANG IK HET AANKOOPBEDRAG TERUG WANNEER IK EEN ARTIKEL RETOURNEER?
Je ontvangt je aankoopbedrag terug binnen 10 dagen op de manier waarop
de oorspronkelijke betaling heeft plaatsgevonden.

WAT KAN IK DOEN ALS EEN ARTIKEL VAN MIJN ONLINE BESTELLING ONTBREEKT OF BESCHADIGD IS?
Dit is vervelend en natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten.
Als één van je artikelen defect is geleverd, neem dan contact op met de verkoper van je artikel.
Op de bevestigingsmail van je bestelling staat bij elk artikel wie de verkoper is en
hoe je contact kunt opnemen. We sturen je een vervangend artikel
of je ontvangt van ons het aankoopbedrag terug als je dat liever wilt.

IK VERWACHT EEN PAKKET, MAAR HET IS NIET BEZORGD
Dat is vervelend, maar we kunnen het vast oplossen. Neem contact op met de verkoper van je artikel.
Op de bevestigingsmail van je bestelling staat bij elk artikel wie de verkoper is
en hoe je contact kunt opnemen. De verkoper helpt je graag verder.

IK WOON IN HET BUITENLAND, KAN IK DAN EEN BESTELLING PLAATSEN?
Via de website is het op dit moment alleen mogelijk om een bestelling te doen vanuit Nederland.
Voor een bestelling vanuit het buitenland kun je een mailtje sturen naar contact@seriousygood.com.
We nemen dan binnen 2 werkdagen contact met je op en zorgen ervoor
dat je het gewenste artikel zo snel mogelijk ontvangt.

HET ANTWOORD OP MIJN VRAAG STAAT NIET HIERBOVEN, WAT NU?
We helpen je graag! Stuur een mailtje naar contact@seriouslygood.com
of bel 030 2271868 (bereikbaar op werkdagen van 9-17 uur)

 

 

Top
×
×